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自動確認和手動確認的差別是什麼?

了解學生送出預約後,手動確認與自動確認會走哪一種流程、哪些方案可以使用,以及何時仍需要學生確認。

先看一句話差別

  • 手動確認:學生送出預約後,會先進入「待教練確認」。你接受後,預約才正式成立。
  • 自動確認:學生送出預約後,只要時段可用,預約會直接成立;你會收到通知,但不用再按接受。

手動確認適合什麼情況?

手動確認是預設模式,也是不確定性比較高時最安全的模式。適合:

  • 你想先看學生備註或確認學生身分,再決定是否接受
  • 你剛開始使用 LessonTwo,還在調整可預約時段
  • 你有些課程需要先私訊溝通,不希望學生送出後立刻成立
  • 你目前使用 Basic 方案,還沒有開放自動確認功能

在手動確認模式下,學生建立的預約會先保留時段並等待你處理。若你沒有在期限內回覆,系統會自動取消,避免熱門時段被長時間佔住。更完整的超時規則請看「為什麼學生沒確認,預約就自動取消了?」。

自動確認適合什麼情況?

自動確認適合你已經把可預約時段、課程內容、取消規則都設定清楚,而且願意讓學生自行完成預約的情境。適合:

  • 你想減少逐筆按接受的行政時間
  • 你的課程時段規律,學生只要選到空檔就可以上課
  • 你已經用 Google Calendar 或封鎖日期處理不可預約時間
  • 你希望新預約送出後,學生立刻知道結果

開啟後,學生建立的預約會直接成為已確認預約。你仍然會收到新預約通知,只是通知是告知性質,不會附上接受或拒絕按鈕。

哪些方案可以使用?

自動確認是 Pro 以上功能:

  • Basic:只能使用手動確認;開關會鎖住並顯示升級或試用提示。
  • Pro:可以開啟或關閉自動確認。
  • Plus:可以開啟或關閉自動確認,並保留 Plus 的其他通知與曝光功能。

如果你的帳號符合試用資格,自動確認開關旁會顯示「開始免費試用」類型的提示。試用期間可使用 Plus 功能,包含自動確認。

這個開關不等於「學生確認」開關

「自動確認預約」只影響學生自己送出的新預約

  • 手動確認:學生送出 → 等教練接受 → 預約成立
  • 自動確認:學生送出 → 直接成立

它不取代教練改時間或代學生預約時看到的「需學生確認」開關。那些是教練主動建立或更改時間時,用來決定學生是否要按接受的流程。相關說明請看「教練改時間後,學生需要重新確認嗎?」。

常見問題

開啟自動確認後,既有待確認預約會自動接受嗎?

不會。設定變更只影響之後新送出的預約。已經在待確認狀態的預約,仍然需要照原本流程處理。

我可以之後再改回手動確認嗎?

可以。你可以回到「預約管理」的「設定」tab,把自動確認關閉。關閉後,新預約會再次進入待教練確認流程。

自動確認會跳過衝堂檢查嗎?

不會。自動確認只省略「教練手動接受」這一步;預約仍然必須符合你的可預約時段、預約前置時間、封鎖日期和其他衝堂檢查。

降級後會怎樣?

如果方案不再包含自動確認功能,系統會回到手動確認模式。學生之後送出的新預約會先進入待確認流程;已經確認的既有預約不會因此取消。