自動確認和手動確認的差別是什麼?
學生送出預約或申請改期後,手動確認要等你接受,自動確認會直接成立。了解兩者適合的情況、在哪裡切換,以及什麼時候無法開啟。
一句話說明差別
- 手動確認(預設):學生送出預約後,會先進入待確認。你接受後,預約才成立。
- 自動確認:學生送出預約後,只要時段可以約,預約就直接成立。你會收到通知,但不用再按接受。
學生申請改期也一樣:手動確認時要等你同意,自動確認時會直接改好。
本篇以「教練」稱呼提供課程的人;實際頁面會依你的稱謂顯示為「教練」或「老師」。
在哪裡切換?
到「設定」→「預約設定」,找到「自動確認預約」開關。切換後會自動儲存,不需要另外按儲存。
手動確認適合什麼情況?
手動確認讓你先看過每一筆預約再決定。適合:
- 你想先看學生的備註或確認對方是誰,再決定要不要接受
- 你剛開始使用 LessonTwo,還在調整可預約時段
- 有些課程需要先私訊溝通,不希望學生一送出就成立
新預約會出現在「通知」→「待確認預約」,你可以選擇「接受」、「拒絕」或「改期建議」。
等待期間,這個時段會先保留。如果你在期限內沒有回覆,系統會自動取消這筆預約,避免時段一直被佔住。期限規則請看「預約沒有在期限內確認,為什麼會自動取消?」。
自動確認適合什麼情況?
自動確認適合你已經把可預約時段、課程內容和取消規則都設定好,願意讓學生自己完成預約的情況。適合:
- 你想省下逐筆按接受的時間
- 你的上課時段很規律,學生選到空檔就能上課
- 你已經用休假設定或 Google 日曆同步,擋掉不能上課的時間
- 你希望學生送出後,馬上知道預約有沒有成立
開啟後,你仍然會收到「新預約已自動確認」的通知,只是通知不會附上接受或拒絕按鈕。
什麼時候不能開啟?
- 開放預約選了「只有我可以排課」:學生不能自己預約,所以這個開關不適用,會停用。
- 帳號進入受限使用期:開關會鎖住,保留你原本的設定,但這段期間不能切換。受限使用期仍可接受符合資格的既有學生預約,但系統會改為手動確認;新學生不能預約。
- 帳號進入唯讀階段:進入唯讀階段後,所有新預約都不能送出。
帳號恢復為可完整使用後,原本的自動確認設定會繼續生效。免費試用中或付費中的帳號都可以使用,不分方案。
這個開關和「需學生確認」不一樣
「自動確認預約」只管學生主動送出的預約和改期申請:
- 手動確認:學生送出 → 你接受 → 預約成立
- 自動確認:學生送出 → 直接成立
你自己幫學生代訂或改時間時,會看到另一個「需學生確認」開關。它決定學生要不要按接受,和自動確認無關。相關說明請看「教練改時間後,學生需要重新確認嗎?」。
常見問題
開啟自動確認後,原本待確認的預約會自動接受嗎?
不會。切換只影響之後新送出的預約。已經在待確認的預約,仍要照原本方式處理。
之後可以改回手動確認嗎?
可以。回到「設定」→「預約設定」,把「自動確認預約」關掉。之後新送出的預約會再次等你確認。
自動確認會跳過衝堂檢查嗎?
不會。自動確認只省略「你按接受」這一步。預約仍然要符合你的可預約時段、預約前置時間、休假設定,也不能和其他課程撞時間。