自動確認和手動確認的差別是什麼?
了解學生送出預約後,手動確認與自動確認會走哪一種流程、什麼情況下無法開啟,以及何時仍需要學生確認。
先看一句話差別
- 手動確認:學生送出預約後,會先進入「待教練確認」。你接受後,預約才正式成立。
- 自動確認:學生送出預約後,只要時段可用,預約會直接成立;你會收到通知,但不用再按接受。
手動確認適合什麼情況?
手動確認是預設模式,也是不確定性比較高時最安全的模式。適合:
- 你想先看學生備註或確認學生身分,再決定是否接受
- 你剛開始使用 LessonTwo,還在調整可預約時段
- 你有些課程需要先私訊溝通,不希望學生送出後立刻成立
- 你剛完成註冊,還沒有決定要不要開放自動確認功能
在手動確認模式下,學生建立的預約會先保留時段並等待你處理。若你沒有在期限內回覆,系統會自動取消,避免熱門時段被長時間佔住。更完整的超時規則請看「為什麼學生沒確認,預約就自動取消了?」。
自動確認適合什麼情況?
自動確認適合你已經把可預約時段、課程內容、取消規則都設定清楚,而且願意讓學生自行完成預約的情境。適合:
- 你想減少逐筆按接受的行政時間
- 你的課程時段規律,學生只要選到空檔就可以上課
- 你已經用 Google Calendar 或封鎖日期處理不可預約時間
- 你希望新預約送出後,學生立刻知道結果
開啟後,學生建立的預約會直接成為已確認預約。你仍然會收到新預約通知,只是通知是告知性質,不會附上接受或拒絕按鈕。
什麼狀態下可以使用自動確認?
自動確認和手動確認一樣,是每個帳號都能使用的功能,不分等級:只要帳號目前是可完整使用的存取狀態(免費試用中或已完成付款),就可以自由開啟或關閉。
符合資格的新教練建立帳號後,免費試用會自動開始,不需要另外按「開始試用」。試用到期後會立即進入受限使用期,不能新增課程或學生,新學生也不能預約,此時也無法重新開啟自動確認(已開啟的可以關閉);設定頁會顯示付款與恢復選項。
這個開關不等於「學生確認」開關
「自動確認預約」只影響學生自己送出的新預約:
- 手動確認:學生送出 → 等教練接受 → 預約成立
- 自動確認:學生送出 → 直接成立
它不取代教練改時間或代學生預約時看到的「需學生確認」開關。那些是教練主動建立或更改時間時,用來決定學生是否要按接受的流程。相關說明請看「教練改時間後,學生需要重新確認嗎?」。
常見問題
開啟自動確認後,既有待確認預約會自動接受嗎?
不會。設定變更只影響之後新送出的預約。已經在待確認狀態的預約,仍然需要照原本流程處理。
我可以之後再改回手動確認嗎?
可以。你可以回到「預約管理」的「設定」tab,把自動確認關閉。關閉後,新預約會再次進入待教練確認流程。
自動確認會跳過衝堂檢查嗎?
不會。自動確認只省略「教練手動接受」這一步;預約仍然必須符合你的可預約時段、預約前置時間、封鎖日期和其他衝堂檢查。
帳號進入受限使用期後,自動確認會怎樣?
自動確認的設定會保留。受限使用期仍可接受符合資格的既有學生預約,但系統會改為手動確認,無法自動確認;新學生不能預約。進入唯讀階段後,所有新預約都不能送出。恢復為可完整使用狀態後,原本的自動確認設定會繼續生效。