使用說明
了解 LessonTwo 的各項功能與常見問題。
帳號與方案
- 免費試用怎麼運作？
了解免綁卡的免費試用、Beta 到期日、到期續用、提醒，以及完成 5 位學生綁定可再獲得的獎勵。
- LessonTwo 的方案與價格是什麼？
了解 LessonTwo 目前的單一月繳方案、月繳價格，以及免費試用怎麼開始。
- 我要如何取消訂閱？退款政策是什麼？
了解如何取消 LessonTwo 付費訂閱、取消後何時生效，以及新訂閱和續扣的退款規則。
- LINE 通知會發哪些？如何開啟？
了解 LessonTwo 會在什麼情況發送 LINE 通知、需要哪些綁定條件，以及無法送達時如何改用 Email。
- 剛註冊後，要做哪四件事才能開始接單？
了解教練第一次使用 LessonTwo 時的四步驟上架流程：公開頁、第一門課、可預約時段，以及完成分享。
預約與確認
- 為什麼學生沒確認，預約就自動取消了？
了解學生 12 小時與教練 24 小時的確認期限機制，以及超時自動取消的原因。
- 預約不扣堂是什麼意思？堂數何時扣？
了解常態預約的週期性機制，以及堂數不在預約時扣除的原因。
- 教練改時間後，學生需要重新確認嗎？
了解教練改時間時的「需學生確認」開關，以及系統如何根據上課紀錄自動判斷預設值。
- 新生如何預約？
從公開頁開始，了解新學生何時可以自行預約、何時需請對方代訂，以及登入後會發生什麼。
- 舊生如何預約？
了解已建立關係的學生如何從學生端找到教練、查看堂數與待處理事項，並依教練的預約範圍再次預約。
- 我可以幫學生預約嗎？
教練可以從學生資料頁代訂課程；了解學生確認、堂數處理，以及代訂失敗時該怎麼做。
- 自動確認和手動確認的差別是什麼？
了解學生送出預約後，手動確認與自動確認會走哪一種流程、什麼情況下無法開啟，以及何時仍需要學生確認。
- 是否支援團體課程？
了解朋友、情侶或小團體共用課包時，LessonTwo 建議如何綁定代表學生、安排預約，以及目前不支援分開計點的限制。