使用說明
了解 LessonTwo 的各項功能與常見問題。
帳號與方案
- 免費試用怎麼運作？
免綁卡的免費試用有多久、到期前會收到哪些提醒、到期後怎麼續用，以及完成 5 位學生綁定可以再多 30 天。
- LessonTwo 的方案與價格是什麼？
LessonTwo 只有一種方案：月繳價格、包含哪些功能，以及免費試用怎麼開始。
- 我要如何取消訂閱？退款政策是什麼？
怎麼取消 LessonTwo 月繳訂閱、取消後什麼時候生效、資料會不會消失，以及退款規則。
- LINE 通知會發哪些？如何開啟？
LessonTwo 會在什麼情況發送 LINE 通知、要怎麼開啟，以及什麼時候會改用 Email。
- 剛註冊後，要做哪四件事才能開始接單？
第一次使用 LessonTwo 時的四步驟上架流程：建立公開頁、建立第一門課、設定可預約時段，最後回答三個問題完成上架。
- 刪除帳號會發生什麼事？
刪除教練帳號後哪些資料會移除、學生的紀錄會保留什麼、為什麼無法復原，以及為什麼刪除後不能再次取得免費試用。
預約與確認
- 預約沒有在期限內確認，為什麼會自動取消？
待確認的預約有回覆期限：學生 12 小時、教練 24 小時。超過期限沒人回覆，系統會自動取消，或恢復原本的上課時間。
- 預約不扣堂是什麼意思？堂數何時扣？
預約當下不檢查也不扣堂數，每堂課下課後才扣 1 堂。了解每週固定課程怎麼運作、怎麼取消，以及教練如何手動調整堂數。
- 教練改時間後，學生需要重新確認嗎？
了解改時間或代學生預約時的「需學生確認」開關，以及系統如何依上課紀錄決定預設值。
- 新生如何預約？
新學生從教練的公開頁開始預約。了解預約步驟、什麼時候要登入、送出後會不會直接成立，以及教練不開放新生自行預約時該怎麼辦。
- 舊生如何預約？
已經是教練學生的人，可以從學生區的「我的教練」直接預約。了解預約步驟、教練限制自行預約時怎麼辦，以及堂數不夠時還能不能約。
- 我可以幫學生預約嗎？
教練可以從學生資料頁或行事曆幫學生代訂課程。了解學生確認、堂數處理，以及代訂送不出去時該怎麼做。
- 自動確認和手動確認的差別是什麼？
學生送出預約或申請改期後，手動確認要等你接受，自動確認會直接成立。了解兩者適合的情況、在哪裡切換，以及什麼時候無法開啟。
- 是否支援團體課程？
LessonTwo 以一對一課程為主，目前不支援團體課。朋友、情侶一起上課並共用堂數包時，可以綁定一位代表學生來管理。