我可以幫學生預約嗎？
教練可以從學生資料頁代訂課程；了解學生確認、堂數處理，以及代訂失敗時該怎麼做。
可以，這叫做代訂預約
教練可以在後台幫學生建立預約，適合用在：
- 課後已經和學生口頭約好下一堂課
- 學生透過 LINE 或其他管道請你幫忙排課
- 舊生固定時段需要由教練統一建立
- 你先建立了預設學生，想先把課表排進系統
代訂的目標是把已經談好的安排記進 LessonTwo，讓課表、通知與堂數紀錄都一致。
教練代訂流程
- 前往「學生管理」。
- 打開要預約的學生資料頁。
- 點選「預約課程」。
- 選擇課程、日期、時間與是否每週固定。
- 檢查「需學生確認」設定。
- 送出後，依設定直接成立或等待學生確認。
送出後，教練可以在預約管理頁追蹤狀態。
什麼時候需要學生確認？
代訂時會有「需學生確認」的設定。它決定這筆預約是立即成立，還是先送給學生接受或拒絕。
一般原則是：
- 已經有上課紀錄的舊生：通常代表你們已經有直接溝通管道，預設較適合直接成立。
- 還沒有上過課的新學生：學生可能還沒有和你建立穩定溝通管道，預設較適合要求學生確認。
- 教練可依當下情境調整：如果你已經和學生明確約好，可以關閉確認；如果只是提出建議時段，建議保留確認。
需要學生確認時，學生會收到可接受或拒絕的通知。若學生超過期限沒有回覆，系統會自動取消這筆代訂，教練需要重新安排。
預設學生也可以代訂嗎？
可以。如果學生是教練先建立的預設學生，系統沒有真實學生帳號可以即時確認，因此代訂通常會直接成為有效預約。之後學生認領帳號時，原本的課表與堂數紀錄會保留下來。
請注意：預設學生尚未認領前，系統無法像正式學生帳號一樣把通知送給本人。重要安排仍建議用你和學生既有的溝通方式確認。
堂數會在代訂時扣嗎？
不會只因為「建立預約」就立刻扣堂數。堂數處理依 LessonTwo 的堂數規則發生，通常會和課程實際發生或指定扣堂數時間有關。
因此代訂時要注意兩件事：
- 學生目前堂數不足，不一定阻止你建立預約。
- 若學生堂數不足或變成欠堂，教練端仍需要後續補堂數或對帳。
代訂送不出去時，先看這裡
代訂仍會檢查 LessonTwo 內的開放時段、手動封鎖、既有預約，以及課程、地點和學生資料是否有效。畫面出現錯誤時，可以先依照下列情況處理。
時間、課程或地點沒有開放
這通常表示你選的時間不在目前開放時段內，或該時段沒有開放這個課程與地點。即使你是替學生代訂，也不能略過這些設定。
請先回到「時段設定」確認開放時段及可預約的課程、地點；需要的話先調整設定，再重新代訂。若課程或地點剛更新過，請關閉代訂視窗並重新開啟，載入最新資料後再選一次。
時段已無法預約
這表示該時段可能已經有其他 LessonTwo 預約，或落在你於 LessonTwo 設定的手動封鎖時段。為了避免同一時間出現兩堂課，系統不會直接建立這筆代訂。
請先查看預約管理或行事曆，確認是哪一筆安排占用了時間，再改選其他時段。若你原本想解除手動封鎖，請先到行事曆調整封鎖設定，再重新代訂。
日期還不能預約
這通常表示日期超出你目前設定的最遠可預約範圍。
請改選較近的日期，或先調整可預約期間，再回來代訂。
課程、地點、學生或方案資料已變更
如果代訂視窗開啟後，課程或地點被停用、學生關係有變動，或目前方案不允許新增或恢復這位學生，原本的選擇就可能無法送出。
請關閉代訂視窗並重新開啟，確認學生、課程與地點仍可使用。若畫面提示與方案有關，請先查看方案與學生名額；仍無法判斷時，再聯絡客服協助確認。
帳號或登入狀態需要處理
登入逾時、帳號尚未完成必要驗證，或短時間內操作太頻繁時，系統也可能暫時不接受代訂。
請先重新整理頁面；若系統要求，請重新登入或完成帳號驗證。操作太頻繁時，稍候再試。若重新登入後仍持續出現權限相關提示，請聯絡客服。
網路中斷或系統出現非預期錯誤
遇到連線中斷或非預期錯誤時，畫面看起來像是送出失敗，但預約仍有可能已經建立，因此不要立刻重複送出。
請先重新整理學生的未來預約或行事曆：
- 如果新預約已經出現，就不要再次代訂。
- 如果確認沒有新預約，再重新操作一次。
- 如果仍無法確認結果，或錯誤持續發生，請聯絡客服並提供學生、課程、日期與時間，方便協助查詢。
哪些情況不會直接擋住代訂？
代訂是教練主動建立的安排，因此匯入的 Google 行事曆活動、預約前置時間，以及學生目前的堂數餘額，都不會直接阻止你送出代訂。不過，代訂仍須符合 LessonTwo 的開放時段、手動封鎖、既有預約、最遠可預約日期，以及有效的課程、地點與學生資格。
若學生堂數不足，預約仍可能建立，但教練之後仍需要補堂數或對帳。
常見問題
學生拒絕代訂後會怎樣？
該筆預約不會成立。你可以和學生重新確認時間後，再建立新的代訂預約。
學生沒回覆會怎樣？
如果這筆代訂需要學生確認，學生超過確認期限未回覆時，系統會自動取消。這樣可以避免時段一直被保留。
可以幫學生建立每週固定預約嗎？
可以，只要課程與時段設定允許。固定預約適合已經和學生談好長期上課時間的情境；若學生尚未確認，建議保留「需學生確認」。