舊生如何預約?
了解已建立關係的學生如何從學生端找到教練、查看堂數與待處理事項,並依教練的預約範圍再次預約。
舊生從哪裡開始?
舊生是指已經和教練建立關係的學生,例如:
- 曾經成功預約過這位教練
- 已被教練加入學生名單
- 已認領教練預先建立的學生紀錄
- 已透過邀請或綁定流程連到這位教練
這類學生不一定要每次都回到公開頁搜尋教練。登入後,可以從學生端的教練列表或自己的預約紀錄找到既有教練與下一步操作。
本篇為方便閱讀以「教練」稱呼提供課程的人;實際頁面會依這位教練自己的稱謂顯示為「教練」或「老師」。是否能自行建立新預約,還要看教練的「開放預約」設定與你目前的關係狀態。
舊生預約流程
教練開放舊生自行預約時,且你和這位教練的關係仍為進行中,通常會照這個順序:
- 登入學生端。
- 前往「我的教練」或相關教練頁面。
- 選擇要預約的教練與課程。
- 查看可預約時段與自己的堂數狀態。
- 選擇單次或每週固定預約。
- 送出預約,依課程設定等待成立或教練確認。
如果學生有待確認的代訂預約或改期要求,學生端也會優先提示,避免漏掉需要回覆的事項。
教練限制自行預約時怎麼辦?
教練可以選擇下列其中一種預約範圍:
- 新生就可以約:你可以使用一般流程再次預約;關係已結束的學生也可以依畫面流程重新建立關係。
- 僅有舊生可約:只有和這位教練維持進行中關係的學生可以自行預約。關係已結束、尚未完成認領,或尚未登入正確帳號時,請先登入或聯絡教練處理下一步。
- 只有我可以排課:學生不會看到自行預約入口,請直接請教練代訂。
在後兩種設定下,未登入的訪客可以照常閱讀公開頁,但不會看到可點選的預約入口或課程卡片。「僅有舊生可約」時,公開頁會提供登入選項來確認身分;登入不會推翻教練的設定,只有維持進行中關係的學生才會恢復自行預約入口。「僅限教練(或老師)可以預約」時,因為沒有學生能自行建立新預約,登入也改變不了結果,公開頁不會提供登入入口,而是直接說明由教練安排;你仍然可以從學生端登入,查看既有預約紀錄並聯絡教練代訂。
與新生預約的差異
舊生和新生最大的差異是:系統已經知道學生和教練的關係。
因此舊生通常會看到:
- 已綁定的教練列表
- 和每位教練相關的堂數餘額
- 既有預約、待確認預約或改期要求
- 可直接回到同一位教練的預約入口
新生則通常從教練公開頁開始,第一次預約時才建立這段關係。
堂數不足還能送出預約嗎?
LessonTwo 的預約與堂數扣除不是同一個瞬間。部分情況下,預約可以先成立,堂數會依課程或上課發生時間再扣除。若堂數不足,教練端仍會看到餘額狀態,並可依雙方約定補堂或處理欠堂。
如果我是教練先建立的學生?
如果教練先幫你建立了預設學生紀錄,你可能會收到認領連結。完成認領後,原本的堂數、固定時段與課程紀錄會保留下來;之後你就可以像一般舊生一樣,從學生端查看教練與預約。
常見問題
舊生還可以用公開頁預約嗎?
視教練的預約範圍而定。公開頁一直都可以閱讀;如果教練開放新生和舊生,或你是符合資格的舊生,登入後仍可從公開頁進入預約。若教練只讓自己安排預約,請從學生端查看既有紀錄,並直接聯絡教練代訂。
為什麼我看不到某位教練?
可能尚未登入同一個帳號、尚未完成認領,或你和該教練的關係已結束。請確認你使用的是正確帳號,必要時請教練重新提供邀請或認領連結。
有待確認事項時,可以先預約別的時間嗎?
可以,但建議先處理待確認的代訂或改期要求,避免同一段時間出現重複安排。