LINE 通知會發哪些？如何開啟？

先看結論

• 預約、堂數或帳號狀態有變動時，LessonTwo 會通知教練和學生。
• 要收到 LINE 通知，需要兩件事：連結 LINE 登入，以及加入 LessonTwo 的 LINE 官方帳號。
• LINE 送不到時，會改寄到你已驗證的 Email。

你的 Email 就是帳號本身，隨時都能用來登入。LINE 是另外加上去的登入方式，同時也是接收 LINE 通知的管道。

如何開啟 LINE 通知？

教練

1. 到「設定」→「基本設定」的「登入方式」，在 LINE 那一列按「新增 LINE 登入」。
2. 完成 LINE 授權。這一步會同時開啟 LINE 登入和 LINE 通知，不需要另外用 LINE 開一個新帳號。授權完成後會回到「基本設定」，並顯示連結成功或失敗。
3. 加入 LessonTwo 的 LINE 官方帳號。還沒加入的話，「登入方式」和「通知設定」都會出現「加入 LINE 官方帳號」的連結。
4. 在同一頁的「通知設定」選擇「LINE」。選了就會儲存，不用另外按儲存。

學生

點頁面上的大頭照開啟帳號選單，再點「通知設定」，依畫面上的「綁定 LINE」提示連結 LINE，再加入官方帳號，然後在通知方式選擇 LINE。

學生選了 LINE，實際是否用 LINE 發送，還要看發出這則通知的教練帳號狀態（見下方「需要滿足哪些條件？」）。如果學生有多位教練，可能有些教練的通知走 LINE，有些走 Email。

會發哪些通知？

給教練的通知

• 有學生送出新預約，或預約已自動確認
• 學生取消課程、結束固定課程或結束和你的關係
• 學生接受或拒絕你代訂的課程
• 學生提出改期，或接受、拒絕你提出的改期
• 預約、代訂或改期因為沒人在時限內回覆而自動取消
• 有新學生透過邀請連結加入
• Google 行事曆同步發現衝堂
• 學生的堂數即將到期或已到期
• 每晚 10 點的「今日課程摘要」：列出接下來 24 小時內的課程，以及過去 24 小時扣了哪些堂數（兩者都沒有時不會發送）
• 訂閱、付款或試用狀態需要你注意

給學生的通知

• 預約成立、未通過或自動取消
• 教練幫學生代訂課程，需要學生接受或拒絕
• 教練調整上課時間，需要學生確認，或只是告知
• 上課前 24 小時的課前提醒
• 線上課程上課前約 10 分鐘，提醒進入線上教室
• 堂數新增、扣除、用完、即將到期或已到期
• 教練取消課程或結束固定課程

教練手動增加或扣除堂數時，學生收到的通知會列出課程名稱、帶正負號的異動堂數、異動後餘額，以及有填寫時的調整原因。手動扣除是帳務更正，不代表學生已出席。

通知內容會依課程和設定不同。例如預約設定沒有開「自動確認預約」時，新預約要由教練接受或拒絕；教練改期時打開「需學生確認」，學生才會收到接受或拒絕的按鈕。

取消課程時會說明原因

學生或教練取消單堂課時，可以選填取消原因。有填寫的話，對方收到的取消通知會附上原因；沒填就不會出現「取消原因」這一行。原因也會留在雙方都看得到的預約紀錄裡。

取消固定課程時，對方只會收到一則整合通知，不會每一堂各收一則。通知會列出取消的人、課程、地點、原本的固定時段，以及已經排定、這次一起取消的每一堂日期和時間（有改期過的會顯示改期後的時間），並說明之後不會再產生新的固定課程。

線上教室提醒

線上課程會在上課前約 10 分鐘提醒學生進入線上教室。符合 LINE 條件時用 LINE 發送，否則寄到已驗證的 Email。

提醒發出前更新教室網址，提醒會用最新的網址；提醒已經開始發送後才改，已發出的內容不會跟著更新。課程取消、改期或改成實體課之後，不會再發這堂課的入場提醒。

付款失敗與恢復

扣款失敗時，付款服務商會自動重試，這段期間功能照常可用。LessonTwo 會寄 Email 通知你；如果你已連結 LINE 並加入官方帳號，也會同時用 LINE 通知。兩個管道分開發送，一邊失敗不影響另一邊。

通知會帶你回到可以更新付款方式的地方。付款恢復後，帳號照常使用；如果重試一直沒成功，帳號才會進入受限使用期。

需要滿足哪些條件？

LINE 通知要實際送出，需要同時符合：

• 發出這則通知的教練帳號，目前是可完整使用的狀態（免費試用中，或已付費）
• 收件人沒有把通知方式改成 Email
• 收件人已連結 LINE 登入
• 收件人已加入 LessonTwo 的 LINE 官方帳號，而且沒有封鎖

任何一項不符合，就會改寄到收件人已驗證的 Email。

帳號狀態和通知管道

• 可完整使用（免費試用中，或已付費）：符合上面的條件就用 LINE，否則用 Email。免費試用期間不需要先提供付款方式，也能使用 LINE 通知。
• 受限使用期：試用到期或付款最終失敗後，帳號會立即進入 30 天受限使用期。這段期間，通知只會寄到 Email。
• 唯讀階段：受限使用期結束後進入唯讀，LessonTwo 的產品通知會暫停。

試用到期前的提醒，LINE 和 Email 會分開發送，一邊失敗不會影響另一邊。

常見問題

我選了 LINE，為什麼還收到 Email？

LINE 是你的偏好，但不保證每則都走 LINE。常見原因：

• 教練帳號目前不是可完整使用的狀態
• 還沒連結 LINE 登入
• 還沒加入官方帳號，或封鎖了官方帳號
• 這則通知本來就會同時寄 Email，例如付款失敗通知

學生也需要付費才能收 LINE 嗎？

不需要。看的是「發出這則通知的教練」帳號狀態。只要教練帳號可完整使用，學生也完成 LINE 連結並加入官方帳號，就能收到 LINE 通知。

如果我封鎖官方帳號，會補發漏掉的通知嗎？

不會。封鎖或移除官方帳號期間漏掉的通知，重新加入後不會補發。重新加入後，新的通知才會恢復用 LINE 送達。

我有兩個帳號，LINE 通知跑到另一個帳號了？

同一個 LINE 只能連結一個 LessonTwo 帳號。如果你先用 LINE 註冊了一個帳號，之後又開了另一個帳號並連結同一個 LINE，LINE 登入和 LINE 通知可能會分散在兩個帳號。

下次你用 LINE 登入時，系統會自動把它們收回同一個帳號：以「用 LINE 登入」進得去的那個帳號為準，LINE 通知也會跟著移過去，另一個帳號改用 Email 收通知，其他登入方式都不受影響。加入官方帳號的狀態也會保留，不用重新加好友。

如果你希望 LINE 留在另一個帳號，請在收回完成後，到「設定」→「基本設定」的「登入方式」解除 LINE 連結，再登入另一個帳號重新連結 LINE。

解除連結的前提是，這個帳號可以用 Email 登入：Email 已完成驗證，而且沒有其他帳號使用同一個 Email。不符合時，「解除連結」會無法點選，因為解除後這個帳號就沒辦法登入了。請先完成 Email 驗證；如果是 Email 重複的問題，請來信請我們協助。

教練需要自己申請 LINE 官方帳號嗎？

不需要。LessonTwo 用系統共用的 LINE 官方帳號發送通知，教練不用自己申請或管理。