LINE 通知會發哪些？如何開啟？

LINE 通知是做什麼用的？

LessonTwo 會在預約、堂數和帳務狀態變動時通知教練或學生。LINE 通知的目標是讓重要變更即時送到你平常會看的地方，但它不是唯一通知管道：Email 是每個帳號都能使用的基本通知方式；只要帳號目前是可完整使用的狀態並完成 LINE 綁定，就可以額外收到 LINE 通知。

會發哪些通知？

常見通知包含：

給教練的通知

• 有學生送出新預約
• 學生取消課程
• 學生接受或拒絕你代訂的課程
• 學生接受或拒絕改期
• 預約或代訂因逾時未回覆而自動取消
• 課前提醒
• 堂數、訂閱或付款狀態需要你注意

給學生的通知

• 預約成立、被拒絕或自動取消
• 教練幫學生代訂課程，需要學生接受或拒絕
• 教練調整上課時間，需要學生確認或只是告知
• 課前提醒
• 堂數新增、扣除、用完或退款
• 教練手動增加或扣除堂數時，通知會列出課程名稱、帶正負號的異動堂數、異動後餘額，以及有填寫時的調整原因；手動扣除是帳務更正，不代表學生已出席
• 教練取消課程或結束固定時段

實際內容會依課程狀態和設定不同而改變；例如「手動確認」課程會要求教練接受或拒絕，開啟「改時間需學生確認」時，學生才會收到接受 / 拒絕按鈕。

線上課程約在上課前 10 分鐘，會另外提醒學生進入線上教室。符合 LINE 條件時會用 LINE 發送，否則改寄到已驗證的 Email。教練在提醒建立前更新教室網址，提醒會使用最新網址；提醒已建立或正在重試時，內容不會跟著換成新網址。取消、改期或改為實體課後，不會再補發已失效的入場提醒。

學生或教練取消單堂課時，可以選填取消原因。只要有填寫，取消通知就會把原因一併分享給另一方；未填寫時，通知不會出現空白的「取消原因」。原因也會保留在雙方可查看的預約歷史中。

學生或教練取消固定課程時，另一方只會收到一則整合通知，不會因預覽中有多堂取消課程而收到多則訊息。通知會列出取消者、課程、地點、原固定時段，以及目前預約範圍內所有已取消課程的有效日期與時間；若其中一堂曾確認改期，會顯示改期後的時間。通知也會說明之後不再產生新的固定課程。這份有限清單不會捏造目前預約範圍之外、尚未建立的未來日期。

付款失敗與恢復通知

付款失敗後，LemonSqueezy 會依付款服務商原生恢復流程重試。LessonTwo 會寄送 Email；收件人的帳號目前可完整使用、且已綁定並可送達 LINE 時，也會另外嘗試 LINE。兩個管道各自記錄成功、失敗與最終結果，一個管道送達不代表另一個管道也送達。

通知會引導你回到可用的付款方式入口。past_due 期間原付費功能仍可使用；付款恢復後維持原本的存取狀態，若最終成為 unpaid 或 expired，帳號才會進入受限使用期。

如何開啟 LINE 通知？

1. 到 後台 → 設定 → 通知設定。
2. 確認你的帳號目前是可完整使用的存取狀態（免費試用中或已完成付款）。進入受限使用期或唯讀階段的帳號只能使用 Email。
3. 確認你的帳號已綁定 LINE，並已加入 LessonTwo LINE 官方帳號。
4. 在通知頻道選擇 LINE。
5. 儲存設定後，之後符合條件的通知就會優先用 LINE 發送。

如果你是學生，通知設定會在學生區的通知頁面中調整。學生可以偏好 LINE，但是否真的走 LINE，仍會依發送該通知的教練帳號目前的存取狀態判斷。

需要滿足哪些條件？

LINE 通知要實際送出，需要同時符合：

• 發送這筆通知的教練帳號目前是可完整使用的存取狀態
• 收件人偏好選擇 LINE
• 收件人已綁定 LINE 身分
• 收件人已加入 LessonTwo LINE 官方帳號
• 收件人沒有封鎖或移除官方帳號

只要其中一項不符合，系統會改用可用的通知方式。對已驗證 Email 的帳號，預設會改寄 Email。

什麼狀態下可以用 LINE，什麼狀態只能用 Email？

• 可完整使用（免費試用中，或已完成付款）：符合綁定條件時可用 LINE，否則改用 Email
• 受限使用期或唯讀階段：一律使用 Email

有效的免費試用能使用 LINE 通知，不需要先提供付款方式。試用到期後會立即進入 30 天受限使用期，產品通知改用可用的 Email；之後進入唯讀時，LessonTwo 產品通知會停止。試用到期提醒的 LINE 與 Email 會分開處理，一個管道失敗不會阻止另一個管道送出。

常見問題

我選了 LINE，為什麼還收到 Email？

LINE 是偏好，不是保證。常見原因包括：教練帳號目前不是可完整使用的存取狀態、你還沒綁定 LINE、尚未加入官方帳號、封鎖了官方帳號，或這筆通知需要用 Email 作為備援。

學生也需要付費才能收 LINE 嗎？

不需要。判斷的是「發送這筆通知的教練」目前的帳號存取狀態。如果教練帳號可完整使用，且學生已完成 LINE 綁定與加入官方帳號，學生就可以收到 LINE 通知。

如果我封鎖官方帳號，會補發漏掉的通知嗎？

不會。封鎖或移除官方帳號期間，時間敏感通知不會在重新加入後補發。請重新加入官方帳號，之後的新通知才會恢復。

教練需要自己申請 LINE 官方帳號嗎？

不需要。LessonTwo 使用系統共用的 LINE 官方帳號發送通知，教練不用自己申請或維護 LINE OA。