我要如何取消訂閱？退款政策是什麼？
了解如何取消 LessonTwo 付費訂閱、取消後何時生效，以及新訂閱和續扣的退款規則。
你可以隨時取消 LessonTwo 付費訂閱。取消會停止下一次續扣；退款規則則依訂閱狀態與付款時間而定。
本頁是操作說明摘要；退款準據以 LessonTwo 服務條款與 LemonSqueezy 結帳頁顯示內容為準。
如何取消訂閱？
- 登入教練後台。
- 前往「設定」或方案訂閱區。
- 找到目前的訂閱方案。
- 點選取消訂閱。
- 依畫面確認取消。
若付款或訂閱是由 LemonSqueezy 管理，系統會同步向付款服務商送出取消請求。
取消後什麼時候生效？
取決於你目前的狀態。
付費訂閱中
如果你已經進入正式付費週期，取消會在目前付費週期結束時生效。
在週期結束前：
- 你仍可使用原方案功能
- 系統不會立刻把你降回 Basic
- 到期後不會再自動續扣
試用期間
如果你正在 30 天試用期間取消，取消會立即生效，並回到 Basic 方案。試用期間取消不會產生費用。
退款政策
月繳方案與自動續扣
月繳方案不另退費，但你可以隨時取消下一期續扣。自動續扣後，原則上不另退款；已付款的目前週期仍可使用到期滿。
如果扣款失敗，付款服務商會依原生恢復流程重試。past_due 期間保留目前付費功能；付款恢復後繼續原方案，最終成為 unpaid 或 expired 時才會降回 Basic。
違反條款
如果帳號因違反服務條款而被終止，已支付費用不予退款。
如何申請退款？
請寄信到 support@lessontwo.co，並提供：
- 你的教練帳號 email
- 付款日期
- 訂閱方案
- 想申請退款的原因
我們會依服務條款與付款紀錄協助處理。實際退款入帳時間可能受 LemonSqueezy 與發卡銀行處理時間影響。
取消後資料會消失嗎？
不會因為取消訂閱就自動刪除你的學生、課程、預約或堂數紀錄。
但當訂閱到期並回到 Basic 後，Basic 的限制會重新適用，例如 10 位學生上限、1 種課程類型、Email 通知，以及無法使用 Pro / Plus 專屬功能。
常見問題
月繳可以隨時取消嗎？
可以。月繳取消後，下一期不會再續扣；目前已付款的月份仍可使用到週期結束。
取消後可以再重新訂閱嗎？
可以。之後可再從後台重新選擇 Pro 或 Plus 方案並完成付款。
我取消後學生會收到通知嗎？
取消訂閱本身不會主動通知學生。但如果你的方案降回 Basic，部分通知管道或功能可能改變，例如 Plus 的 LINE 通知不再可用時，系統會依方案能力改用可用的通知方式。