固定課只改一堂:家教與教練遇到段考、比賽、連假怎麼排課
十月第一週,數學家教郁婷的 LINE 在晚上十點前連跳三則。承恩媽媽說下週段考,週三那堂先停;子晴下下週跟家人出國;另一位家長問國慶連假那天照常嗎。郁婷手上九位學生,七位是每週固定時間來上課的。
三則訊息,每一則都只關於一堂課。可是上學期她的排課就是在這種時候亂掉的:為了連假把一整組固定課刪掉,連假過後忘了建回去,那位學生的家長連兩週傳訊息問「這週還有上嗎?」
她搜過「固定課 連假 怎麼排」。Google 日曆教她修改重複活動時選「只有這個活動」,補習班的排課系統在講班級和教室,試算表範本多了一欄備註。每一種都記得下「這週不上」,卻沒有一種顧到學生那一端:家長收不到通知,那堂課的堂數或學費也還要自己另外改。
固定課要一直可信,做法是把「每週固定」當成規則,把單週的變動當成那一堂的例外:只動受影響的那一堂,其他週一格都不碰。

固定課省下的,是每週那句「還是老時間嗎?」
固定課的好處,大家都知道是不用每週重新約。說得更準確一點,它省下的是確認:學生知道每週三晚上七點要上課,你也知道那一格已經有人,雙方都不必再問。
這份省事建立在一個前提上,課表寫什麼就是什麼。只要有一次你照課表出門,學生卻說「我上週就講過要停了」,下一週你就會想先傳訊息確認一下。家長也一樣,被漏過一次,之後每週都會再問一句。固定課還在,省下的時間卻不見了。
例外處理錯,後面幾週跟著亂
一對一的老師最常用三種方式處理例外,每一種當下都很快,代價都在後面幾週。
整組刪掉,之後再建。 連假停一週,乾脆把固定課刪了,連假後再排回來。忘了排回去,或那個時段先被別的學生約走,學生原本的位置就沒了。
只記在腦子或聊天紀錄裡。 課表上那堂還在,月底算學費或堂數時被算進去,或者你照課表跑到場館才想起學生出國了。
為了一週,改掉整個時間。 學員比賽那週想挪到週四,結果把每週固定都改成週四,之後每一週都跟著錯。
這三種你中過幾種?它們卡在同一個地方:只發生一次的事,沒有被記成「只有這一次」。有的動到了整組規則,有的乾脆沒記。
先問一句:下下週還是老時間嗎?
分辨例外和規則,只需要一個問題:這件事過了之後,下下週還照原本的時間上嗎?
| 情況 | 下下週還是老時間? | 要處理的是 |
|---|---|---|
| 國中生段考週,停一次 | 是 | 取消那一堂 |
| 學員比賽那週,改到週四 | 是 | 改那一堂的時間 |
| 教練自己出國一週、帶隊比賽 | 是 | 先封住那幾天,再逐堂決定取消或改期 |
| 新學期社團卡到,以後都改週五 | 否 | 結束原本的固定課,從週五開新的 |
前三種的規則都沒變,只是某幾堂例外;第四種才是規則換了。教練自己不能上的那幾天比較特別,會一次碰到好幾位學生,所以先把日期擋住,不讓新的預約落進來,再一堂一堂決定。
分開處理的好處是,例外過完,課表自己就回到原樣,不用任何人記得要「排回去」。
連假照不照上,先問再動
國定假日最容易被當成「當然停課」。實際上有些家庭照常上,有些早就訂好出遊,健身學員也可能正想趁放假多練一堂。替學生猜,猜錯的那一方就會白等或白跑。
比較穩的做法是連假前一週問一次,照常的不動,要停的取消那一堂,想換天的改那一堂。三種答案都只影響連假那週,後面的固定課不受影響。
至於取消期限和取消後怎麼扣堂,那是另一套規則,整理在學生臨時請假或爽約的規則裡。
挑教練排課系統,看它怎麼處理「只有這一次」
如果打算把固定課交給排課系統,建課那一刻看不出差別,差別在例外發生的那一週。可以用這幾件事檢查:
- 固定課設一次,之後每週自己出現。
- 取消或改掉一堂,其他週完全不動。
- 那一堂有變動,學生或家長會收到通知,需要時由對方確認。
- 自己不能上的日子,擋得住新預約,也把已經排好的課列出來。
- 真的要換時間,舊的結束、新的接上,過去的紀錄還在。
LessonTwo 是給一對一自由教練和家教的排課與堂數工具,學生用 LINE 收通知。它處理例外的方式,就是照上面這套規則走。
固定課只要設一次。教練排課時勾選每週重複,或學生預約時選每週固定,之後每一週都會自己排進課表。

學生某一週不上,取消的只有那一堂,後面每週照常。取消的那一堂不扣堂,也不會算進這個月上過的課;按月收費的家教月底對學費時,少一件要記得扣的事。
某一週要換時間,改的也只有那一堂。改的時候可以決定要不要等學生確認:要的話,學生在 LINE 上按接受或拒絕,一直沒回就維持原本的時間;不用的話,新時間直接生效,學生收到一則告知。

如果你平常就開放時段讓學生自己約,學生要改期時,也能自己從開放的時段挑一個新時間送出;你想先過目的話,就在 LINE 訊息上按接受或拒絕。課都由你自己排的老師,例外一樣在課表上動那一堂。
教練自己出國或生病,可以先把那幾天設成休假。學生就約不進那幾天;已經排好的課不會被系統自動取消,會一堂一堂列出來,由你決定取消或保留。取消的課會通知學生,也不扣堂。
也有做不到的地方,先講清楚:
- 沒辦法把整組固定課一次搬到新時間。真的要換,是讓原本的固定課從某一週結束,再用新時間建一組;過去的上課和堂數紀錄都還在。
- 不會依國定假日自動停課,連假那週照不照上,由你和學生決定。
- 只做一對一的課,團體課和多位老師的工作室不在範圍內。
家教和健身教練各自的完整流程,分別整理在家教老師和健身教練的頁面。
下一個例外來之前,先拿一位固定學生試
不必一次把全部學生搬進來。一位每週固定來的學生,加上他下一個已知的例外,就試得出差別:也許是段考週、學員的比賽,或是年底的連假。
用文末的「免費開始」建好帳號,把這位學生的固定課排進去,只取消或改掉受影響的那一堂,再看看後面幾週是不是一格都沒動。LessonTwo 有 30 天免費試用,不用綁卡。這一堂試過,下次家長傳來「下週先停一次」,你只需要處理一堂課。
常見問題
固定課遇到國定假日,會自動停課嗎?
不會。LessonTwo 不會依國定假日自動停課,那一堂會照常留在課表上。照常上就不用動;要停就取消那一堂,要換天就改那一堂,其他週都不受影響。
學生只有一週要改時間,之後的固定課會跟著變嗎?
不會。改期只套用在那一堂,下一週起仍照原本的時間。教練改時間時可以要求學生確認,學生一直沒回覆的話,那堂就維持原本的時間。
固定課要整個換到別的時段,要怎麼做?
目前沒有把整組固定課一次搬到新時間的功能。做法是讓原本的固定課從某一週結束,再用新的時間建立一組每週固定課。過去的上課紀錄和剩餘堂數都不受影響。
教練自己出國或生病,已經排好的課會被自動取消嗎?
不會。把那幾天設成休假後,學生就約不進那段時間;已經排好的課會一堂一堂列出來,由教練決定取消或保留。取消的課會通知學生,也不會扣堂。
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